Communication de crise : prévenir ses collaborateurs 👨👨👧👧
En dix ans de communication de crise, j’ai vu à quel point les collaborateurs des organisations peuvent être…
Communication de crise : qui prévenir ? 🗣️
« Envoyez cela aux médias… Ce sera bien suffisant, non ? » Certains de mes clients pensent en…
Communication de crise : peut-on prévoir le pire ? 🔮
« Florian, selon vous, que pourrait-il se produire de pire chez nous? » C’est une question récurrente chez mes clients.…
Communication de crise : combien de temps pour réagir ? ⌛
Mon expérience démontre que vous disposez d’une heure pour diffuser le premier communiqué, à partir du moment où…
Pendant une crise, notez ! 🗒️
Qui a le temps, dans un tel contexte, de prendre des notes ? Probablement très peu de gens.…
Face à la crise, restez calme et prudent. 😌
Vous pouvez avoir 50 personnes dans votre équipe de communication, ou bien juste 2. Elles peuvent être basées…
Comment faire un bon plan de communication de crise ? 🆘
Vous réfléchissez à votre plan de communication de crise ? Vous vous demandez comment le structurer et le…
La question du leadership en communication de crise 🦸♂️
Par expérience, une organisation qui traverse une crise offre généralement un bien triste spectacle. J’ai, depuis dix ans, vu,…
Que faire face à une crise de faible ampleur ? 🌩️
Les coups de fil paniqués de mes clients ? C’est toujours (à peu près) la même chose depuis…
Parler ou se taire face à la crise ? 🔕
Face à la crise, faut-il parler ou se taire ? Je suis incapable de compter le nombre de…