Community manager en crise : le maillon le plus exposé et le moins armé – et comment l’organiser
Il est 23 heures, la crise a douze heures d’existence, et quelque part, une personne est seule face…
La première heure d’une crise : que faire minute par minute quand tout éclate
Que se passe-t-il dans la tête d’un professionnel de la communication de crise quand le téléphone sonne et…
Le off avec les journalistes : la grammaire secrète de l’off the record, du background et du deep background
Il existe une conversation que le public ne lit jamais et qui façonne pourtant une bonne partie de…
Ce qu’un été de crises enseigne : six leçons pour gérer une crise d’entreprise pendant les vacances
Dans le métier du conseil en communication de crise, l’été est une saison à part – et chaque…
La rentrée des crises : pourquoi septembre est la saison haute des tempêtes d’entreprise – et comment s’y préparer
Dans le métier de la communication de crise, l’année ne commence pas en janvier. Elle commence fin août…
La femme ou le mari du dirigeant : le personnage invisible de toutes les crises d’entreprise
Il y a un personnage dans chaque crise d’entreprise que les manuels de gestion de crise ne mentionnent…
« Est-ce que ça va aller ? » : la question que posent tous les dirigeants en crise – et la seule réponse honnête
Il y a une question que tous les clients d’un conseiller en communication de crise finissent par poser.…
Ce que les dirigeants confient quand la porte est fermée : la face cachée des crises d’entreprise
Il y a une règle absolue dans le métier de conseiller en communication de crise : on ne…
Deux clients, une crise : comment un conseil en communication de crise gère les conflits d’intérêts
C’est le scénario que tout conseiller en communication de crise redoute, et dont la profession ne parle jamais…
La crise que personne ne voit venir : pourquoi la préparation vaut mieux que la prévision
Il y a, dans chaque carrière de conseiller en communication de crise, une crise dont on se souvient…