Quand c’est le concurrent qui brûle : que faire quand la crise frappe à côté de chez vous
Il y a un appel que les conseillers en communication de crise comme moi, reçoivent presque aussi souvent…
Le livre à charge : comment une entreprise se prépare à l’enquête qui sortira en librairie
Depuis quelques années, une forme de crise revient plus souvent que toute autre sur le bureau d’un conseiller…
Le jour de l’audience : la communication judiciaire quand le procès commence – les marches, la salle, le verdict médiatique
Dans les crises qui finissent au tribunal, il y a un jour que le conseiller en communication de…
Le conseil d’administration face à la crise : son rôle, ses pièges, et la question qui aide vraiment le dirigeant
Il y a une voix que l’on oublie dans presque tous les récits de crise – absente des…
L’expert face aux médias : comment faire parler celui qui sait sans trahir ni la science ni le public
Pourquoi l’expert est à la fois le porte-parole le plus crédible et le plus fragile, ce qui le…
Carlos Ghosn, l’influenceur absent : quand la communication ne remplace pas la comparution
Interrogé ce matin sur le plateau de Télématin à propos de l’affaire Carlos Ghosn, j’ai été frappé…
Le porte-parole n’est pas toujours le patron : comment choisir la voix de l’organisation en crise
Dans la première heure d’une crise, une question revient toujours, posée sur le ton de l’évidence par la…
Stratégie de communication de Carlos Ghosn : pourquoi il fuit son procès mais pas les caméras
L’essentiel en trente secondes Le procès pour corruption et trafic d’influence de Carlos Ghosn et Rachida Dati s’est…
Anatomie d’une rumeur : comment elle naît, comment elle circule, et quand il faut y répondre
Une rumeur n’est pas forcément une information fausse. C’est une information sans auteur – et c’est précisément de…
Excuses publiques, communication de crise et sincérité : ma réponse à Entrevue sur Greg Guillotin
Le 6 septembre 2026, Entrevue, sous la plume de Jérôme Goulon, Rédacteur en chef, a publié un article…