Effondrement
Les organisations n’apprennent pas toujours de leurs erreurs. Mais parfois, la répétition d’une crise montre un vrai progrès…
Guerre à l’ancienne
Outre ces nouvelles formes de guerre, depuis février 2022 l’Europe a subi l’impensable : le retour sur son…
Nouvelles peurs
Des cyberattaques à la pandémie de Covid-19, du retour de la guerre en Europe à la déferlante de…
Jeu dangereux
Faire volte-face immédiatement serait-il la martingale pour dégonfler immédiatement une polémique naissante ? Pas toujours, comme le montre…
Du BDSM chez Balenciaga
C’est sans doute l’une des erreurs d’appréciation les plus étonnantes de ces dernières années dans le monde feutré…
Sous les projecteurs
Les marques les plus connues sont constamment scrutées, en particulier sur les conditions sociales et environnementales de leur…
L’encombrant Kanye West
Le sponsoring : comment gérer une crise ? Pour une marque, s’allier à une célébrité mondiale peut être…
#MeToo, le renversement de la preuve
En 2017, un tsunami a bouleversé le monde. L’affaire Weinstein, du nom de ce producteur de cinéma condamné…
Porter le fer
Lors d’une attaque, la stratégie gagnante peut consister à prendre clairement position. Rien ne sert d’afficher sa frustration…
Trois lettres pour convaincre
Le rebond peut passer par l’outil favori des réseaux sociaux, l’humour. Quand le groupe de poulet frit Kentucky…